Celebramos el Día Mundial del Trabajo Social

El Corazón del Cuidado

Cada año, el 18 de marzo, el mundo se une para celebrar el Día Mundial del Trabajo Social, una ocasión trascendental para reconocer las contribuciones de trabajadores sociales a las comunidades de todo el planeta. En 2025, el tema central, «Fortaleciendo la Solidaridad Intergeneracional para el Bienestar Duradero», resalta la importancia crítica de fomentar el cuidado y el respeto entre generaciones como base para construir sociedades resilientes, preservar nuestro entorno y compartir la sabiduría para forjar un futuro más prometedor.

Luxury Care como proveedor de servicios de ayuda a domicilio de gran prestigio y empresa gestora dedicada a centros de día y residencias para mayores, con un firme compromiso de ofrecer una atención excepcional y centrada en la persona. La capacidad de Luxury Care para conectar con personas en Tenerife, Gran Canaria y Madrid que se encuentran en situación de dependencia y requieren cuidados a domicilio o en centros, se ve significativamente facilitada por las colaboraciones esenciales establecidas con las trabajadoras sociales de las entidades públicas en Canarias y Madrid.

Este artículo tiene como objetivo ofrecer una exploración exhaustiva de la profesión del trabajo social, sus valores y su papel indispensable dentro del sector de los cuidados, especialmente para organizaciones como Luxury Care que se esfuerzan por mejorar el bienestar de las personas vulnerables. Las motivaciones de las personas que buscan y proporcionan cuidados, como la compasión, la empatía y el compromiso con la justicia social, son valores que vibran en sintonía con los principios del trabajo social.

El tema de la solidaridad intergeneracional para 2025 ofrece una perspectiva particularmente relevante a través de la cual examinar la provisión de cuidados. Al destacar los beneficios del apoyo mutuo entre diferentes generaciones, podemos cultivar una comunidad más conectada y solidaria para todos.

Definiendo la Profesión del Trabajo Social.

Perspectivas Globales y Principios Fundamentales

La Federación Internacional de Trabajadores Sociales (FITS) proporciona una definición de la profesión del trabajo social aceptada universalmente, «El trabajo social es una profesión basada en la práctica y una disciplina académica que promueve el cambio y el desarrollo social, la cohesión social y el empoderamiento y la liberación de las personas«. Esta definición subraya la doble naturaleza del trabajo social como una profesión de ayuda práctica y un campo académico dedicado a comprender y abordar los problemas sociales. Esta definición, reconocida a nivel mundial, sirve como base para la práctica y la educación del trabajo social en diversos contextos culturales y nacionales, proporcionando una comprensión común de los objetivos y el alcance de la profesión.

La FITS elabora además los mandatos centrales del trabajo social, que incluyen la promoción activa del cambio social, el fomento del desarrollo social, el fortalecimiento de la cohesión social y el empoderamiento y la liberación de personas y comunidades. Estos mandatos reflejan el compromiso de la profesión de abordar las barreras sistémicas y promover el bienestar en múltiples niveles.

Los principios de justicia social, derechos humanos, responsabilidad colectiva y respeto por la diversidad son fundamentales para la práctica del trabajo social. La justicia social exige un acceso equitativo a los recursos y oportunidades para todos los miembros de la sociedad. Los derechos humanos enfatizan la dignidad y el valor inherentes de cada individuo. La responsabilidad colectiva destaca la obligación compartida de apoyar el bienestar de la comunidad. El respeto por la diversidad reconoce y valora las experiencias y perspectivas únicas de todas las personas.

En el contexto del cuidado de mayores y los servicios de ayuda a domicilio, estos principios se traducen en garantizar que mayores tengan un acceso equitativo a una atención de calidad, que se respeten sus derechos humanos y su dignidad fundamental, que la responsabilidad de su cuidado se comparta entre las diversas partes interesadas y que se respeten sus diversas necesidades y preferencias. Por ejemplo, abogar por modificaciones accesibles en el hogar se alinea con la justicia social, mientras que garantizar planes de atención centrados en la persona respeta la dignidad individual.

La brújula ética del trabajo social se define además por los valores fundamentales articulados por organizaciones como la Asociación Nacional de Trabajadores Sociales (NASW), que incluyen servicio, justicia social, dignidad y valor de la persona, importancia de las relaciones humanas, integridad y competencia. Estos valores proporcionan ideales aspiracionales para todos los trabajadores sociales.

Cada valor fundamental tiene un principio ético correspondiente. Por ejemplo, el valor de «servicio» se guía por el principio de que el objetivo principal de trabajadores sociales es ayudar a personas necesitadas y abordar problemas sociales. El valor de la «justicia social» está vinculado al principio de desafiar la injusticia social y trabajar por el cambio social en nombre de las personas vulnerables y oprimidas. La «dignidad y valor de la persona» exige tratar a cada individuo con cuidado y respeto, teniendo en cuenta la diversidad. La «importancia de las relaciones humanas» enfatiza el papel de las relaciones como vehículo para el cambio. La «integridad» requiere un comportamiento confiable consistente con la misión y los valores de la profesión. Finalmente, la «competencia» exige practicar dentro de las áreas de especialización y desarrollar continuamente el conocimiento profesional. Estos principios proporcionan un marco práctico para la toma de decisiones éticas en el trabajo diario de los trabajadores sociales en Luxury Care.

Valor Fundamental (NASW)Principio Ético (NASW)Aplicación en el Cuidado de Mayores/Domiciliario (Ejemplos relevantes para Luxury Care)
ServicioEl objetivo principal de los trabajadores sociales es ayudar a las personas necesitadas y abordar los problemas sociales.Ofrecer apoyo proactivo a las personas mayores y sus familias, incluso cuando no lo solicitan directamente.
Justicia SocialLos trabajadores sociales desafían la injusticia social.Abogar por el acceso equitativo a servicios de atención de calidad para todas las personas mayores, independientemente de su situación económica o social.
Dignidad y Valor de la PersonaLos trabajadores sociales respetan la dignidad y el valor inherentes de la persona.Tratar a cada persona mayor con respeto y consideración, reconociendo sus experiencias y perspectivas únicas.
Importancia de las Relaciones HumanasLos trabajadores sociales reconocen la importancia central de las relaciones humanas.Facilitar la comunicación y fortalecer las relaciones entre las personas mayores, sus familias y los cuidadores.
IntegridadLos trabajadores sociales se comportan de manera confiable.Actuar con honestidad y transparencia en todas las interacciones y mantener los más altos estándares éticos.
CompetenciaLos trabajadores sociales practican dentro de sus áreas de competencia y desarrollan y mejoran su experiencia profesional.Buscar continuamente oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional para mejorar la calidad de la atención.

Las Raíces Históricas y la Evolución del Trabajo Social

Los orígenes de la profesión del trabajo social se remontan a finales del siglo XIX, un período marcado por importantes convulsiones sociales y económicas impulsadas por la Revolución Industrial en Europa y América del Norte. Esta época presenció una paradoja de creciente pobreza en medio de una prosperidad económica en aumento, lo que llevó a personas preocupadas a participar en esfuerzos voluntarios destinados a abordar la «cuestión social».

Entre los acontecimientos clave de este período se encuentra el surgimiento de los centros comunitarios, como el renombrado Hull House fundado por Jane Addams en Chicago en 1889. Estos centros comunitarios proporcionaron una variedad de servicios a inmigrantes y personas de bajos recursos, actuando como centros de reforma social y apoyo comunitario. Simultáneamente, surgieron las sociedades de organización de la caridad (COS), centradas en organizar los esfuerzos municipales de ayuda voluntaria y en ser pioneras en la estrategia del trabajo social individualizado.

Los primeros esfuerzos de trabajo social se centraron principalmente en abordar problemas sociales apremiantes como la pobreza generalizada, la afluencia de inmigrantes que necesitaban ayuda para la integración, la explotación del trabajo infantil y el tratamiento inadecuado de las personas con problemas de salud mental. Figuras como Dorothea Lynde Dix, aunque no era trabajadora social de profesión (ya que el campo aún no estaba formalmente establecido), desempeñó un papel crucial en la defensa del trato humano de las personas con trastornos mentales, sentando las bases para futuras intervenciones de trabajo social en salud mental.

Principios del siglo XX marcó un período fundamental en la evolución del trabajo social, ya que pasó de ser una actividad en gran medida voluntaria a una profesión reconocida. Comenzaron a surgir escuelas de formación para trabajadores de la caridad y reformadores sociales, como la Escuela de Cívica y Filantropía de Chicago, que más tarde se fusionó con la Universidad de Chicago para establecer una de las primeras escuelas de posgrado de trabajo social del país. Este énfasis en la educación formal, encabezado por figuras como Edith Abbott y Sophonisba Breckinridge, subrayó el creciente reconocimiento de la necesidad de un enfoque científico y basado en la investigación para el cambio social.

En la década de 1920, se podía encontrar a trabajadores sociales trabajando en diversos entornos, incluidos hospitales, escuelas públicas, agencias de bienestar infantil y organizaciones de servicios familiares, lo que indica la creciente amplitud y reconocimiento de la profesión. El censo de 1930 en Estados Unidos clasificó oficialmente el trabajo social como profesión por primera vez. La obra fundamental de Mary Ellen Richmond, «Diagnóstico Social» (1917), proporcionó un texto fundacional para el trabajo social de casos, estableciendo métodos y técnicas clave para trabajar con personas y familias.

A lo largo del siglo XX, el trabajo social continuó evolucionando y adaptándose para abordar los desafíos sociales emergentes. Los trabajadores sociales desempeñaron un papel fundamental en la prestación de ayuda y apoyo durante la Gran Depresión y la Segunda Guerra Mundial, y en la atención de las necesidades de salud mental de los veteranos y el público en la era de la posguerra. La profesión ha abogado constantemente por la justicia social, los derechos civiles y el desarrollo de redes de seguridad social, demostrando un compromiso de larga data para mejorar la vida de las poblaciones vulnerables.

El Rol Multifacético de los Trabajadores Sociales.

La intervención en Diversos Niveles.

Los trabajadores sociales participan en una amplia gama de intervenciones diseñadas para apoyar a personas, familias, grupos y comunidades a superar desafíos y lograr el bienestar. Estas intervenciones abarcan servicios directos como asesoramiento individual y grupal para ayudar a los clientes a desarrollar una visión y realizar cambios positivos, e intervención en crisis para brindar apoyo inmediato durante emergencias.

La defensa es una intervención central, donde los trabajadores sociales representan y defienden los derechos e intereses de sus clientes, trabajando para desmantelar las barreras y promover la justicia social. La gestión de casos implica coordinar y facilitar el acceso a servicios esenciales, recursos y sistemas de apoyo para satisfacer las diversas necesidades de los clientes. Los trabajadores sociales también desempeñan un papel vital en el desarrollo de planes de seguridad y planes de comportamiento para abordar riesgos específicos y promover cambios positivos.

En el contexto del cuidado de mayores, estas intervenciones son particularmente cruciales. Los trabajadores sociales pueden brindar asesoramiento a mayores que experimentan angustia emocional, duelo o soledad. Podrían intervenir en situaciones de crisis, como el deterioro repentino de la salud o conflictos familiares. Abogan por el acceso de mayores a la atención médica adecuada, la asistencia financiera y los recursos comunitarios. La gestión de casos garantiza que mayores reciban una atención coordinada e integral adaptada a sus necesidades individuales, ya sea en el hogar o en un centro de atención.

Los trabajadores sociales utilizan diversas estrategias y modelos de intervención basados en la evidencia, incluida la terapia cognitivo-conductual (TCC) para ayudar a los clientes a identificar y modificar patrones de pensamiento inútiles, la entrevista motivacional para involucrar a los clientes en conversaciones de colaboración y mejorar su motivación para el cambio, los enfoques basados en fortalezas que se centran en las capacidades y los recursos inherentes de los clientes y la atención informada sobre el trauma que reconoce el impacto de traumas pasados.

La práctica del trabajo social opera en tres niveles interconectados:

  • Intervenciones a nivel micro se centran en la interacción directa con personas, parejas y familias para abordar problemas personales y facilitar cambios positivos. En el cuidado de mayores, esto podría implicar brindar asesoramiento individual a una persona mayor que lucha contra el aislamiento, ayudar a una familia a afrontar los desafíos emocionales de cuidar a un familiar dependiente o desarrollar estrategias de afrontamiento para controlar enfermedades crónicas.
  • Intervenciones a nivel meso se dirigen a pequeños grupos, organizaciones locales y comunidades para mejorar el bienestar de colectivos más amplios. Ejemplos en el cuidado de mayores podrían incluir la organización de grupos de apoyo para cuidadores de personas con demencia, la conexión de residentes de un centro de atención con recursos y actividades comunitarias locales o la colaboración con organizaciones comunitarias para desarrollar programas que promuevan la inclusión social de mayores.
  • Intervenciones a nivel macro abordan problemas sistémicos a nivel cultural, legal, gubernamental e histórico. Los trabajadores sociales en este nivel podrían participar en el análisis de políticas para identificar lagunas en los servicios para mayores, presionar para que se realicen cambios legislativos para mejorar la financiación de la atención a largo plazo o participar en movimientos sociales que aboguen por los derechos y el bienestar de mayores.

La práctica eficaz del trabajo social se basa en un conjunto fundamental de habilidades esenciales y rasgos personales. La empatía, la capacidad de comprender y compartir los sentimientos de los demás, es fundamental para construir confianza y buena relación con los clientes. La escucha activa y las habilidades de comunicación clara son cruciales para comprender las perspectivas de los clientes y transmitir información de manera eficaz.

Las habilidades de pensamiento crítico y resolución de problemas permiten a los trabajadores sociales analizar situaciones complejas, identificar problemas subyacentes y desarrollar planes de intervención creativos y eficaces. La humildad cultural, un compromiso para comprender y respetar diversos orígenes y creencias culturales, es esencial para brindar una atención culturalmente competente. La práctica ética, guiada por el código de ética de la profesión, garantiza que los trabajadores sociales actúen de manera responsable y mantengan los valores y estándares de la profesión. Otros rasgos importantes incluyen la integridad, la confiabilidad y un compromiso genuino con el servicio.

El Trabajo Social en Acción.

Apoyo al Cuidado de Mayores en España.

En España, los trabajadores sociales desempeñan un papel fundamental en el apoyo a mayores en una variedad de entornos de atención, incluidos los hogares residenciales, los centros de día y dentro de sus propios hogares a través de los servicios de ayuda a domicilio. Sus responsabilidades son diversas y cruciales para garantizar el bienestar y la calidad de vida de mayores.

Tras el ingreso de un nuevo residente en una residencia o centro de día, el trabajador social suele realizar una entrevista y evaluación inicial para comprender su situación personal, familiar, social y de salud. Esta evaluación integral constituye la base para desarrollar planes de atención individualizados que aborden las necesidades y preferencias únicas de cada persona mayor. Los trabajadores sociales también desempeñan un papel vital en la preparación y planificación de nuevos ingresos, garantizando una transición sin problemas tanto para el residente como para su familia. Pueden actuar como persona de referencia para el residente, proporcionando información sobre los servicios, actividades y rutinas del centro.

Brindar apoyo emocional a los residentes y sus familias es una función central de los trabajadores sociales en el cuidado de mayores. Ofrecen un espacio seguro para que las personas expresen sus sentimientos, afronten la ansiedad y superen los desafíos emocionales asociados con el envejecimiento, la pérdida y los cambios en las situaciones de vida. Los trabajadores sociales también facilitan la comunicación entre los residentes, las familias y otros miembros del equipo de atención, asegurando que todos estén informados y participen en el proceso de atención.

Los trabajadores sociales son fundamentales en la coordinación de diversos servicios para mayores, incluida la atención médica, las actividades terapéuticas y las oportunidades de participación social. Pueden colaborar con otros profesionales, como médicos, enfermeras, terapeutas ocupacionales y coordinadores de actividades, para garantizar un enfoque holístico e integrado de la atención. También ayudan a los residentes y sus familias a acceder y gestionar los recursos disponibles, como la ayuda financiera, las pensiones y otras prestaciones sociales. Esto a menudo implica la gestión de trámites burocráticos como la tramitación de solicitudes de pensión, la renovación de documentos de identidad y la solicitud de programas de asistencia social relevantes.

Además, los trabajadores sociales en los centros de atención a mayores actúan como defensores de los derechos y el bienestar de mayores, asegurando que se escuchen sus voces y se satisfagan sus necesidades. Desempeñan un papel crucial en el mantenimiento de la dignidad y la autonomía de los residentes, promoviendo enfoques de atención centrados en la persona que respeten las elecciones y preferencias individuales. También pueden coordinar actividades de ocio y garantizar la asistencia espiritual a los residentes que lo deseen.

Para mayores que reciben atención en sus propios hogares, los trabajadores sociales son igualmente esenciales. Realizan evaluaciones exhaustivas de las necesidades individuales, el entorno de vida y los sistemas de apoyo disponibles para desarrollar planes de atención domiciliaria personalizados. Actúan como un vínculo crucial entre la persona mayor, su familia y la agencia de ayuda a domicilio.

Los trabajadores sociales en la ayuda a domicilio se centran en mantener y mejorar la calidad de vida de mayores en su entorno familiar, promoviendo su autonomía e independencia durante el mayor tiempo posible. Evalúan la necesidad de cuidados personales (por ejemplo, ayuda con la higiene, el vestido, la alimentación), asistencia doméstica (por ejemplo, limpieza, preparación de comidas) y apoyo social. También desempeñan un papel clave en el apoyo a los cuidadores familiares proporcionándoles información, orientación y conectándolos con servicios de respiro y otros recursos.

Facilitar el acceso a los recursos comunitarios es otra función vital de los trabajadores sociales en la ayuda a domicilio. Conectan a mayores con servicios como transporte, programas de entrega de comidas y actividades sociales para ayudarlas a mantenerse comprometidas y conectadas dentro de sus comunidades. También asesoran a las familias y a mayores sobre los procesos y trámites relacionados con la dependencia y la discapacidad. En situaciones en las que la ayuda a domicilio podría no ser suficiente, los trabajadores sociales pueden proporcionar orientación y apoyo para explorar opciones como la atención residencial o los centros de día.

La prestación de servicios sociales en España es gestionada principalmente por las comunidades autónomas, con algunas excepciones en ciudades como Ceuta y Melilla, donde el Instituto de Mayores y Servicios Sociales (IMSERSO) del gobierno central desempeña un papel directo. El Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad a nivel nacional también supervisa importantes servicios para personas con discapacidad y mayores.

España cuenta con un marco nacional para abordar la dependencia a través de la Ley 39/2006, que promueve la autonomía personal y la atención a las personas en situación de dependencia. Esta ley establece los derechos de las personas dependientes a diversos servicios y prestaciones económicas, y facilita la colaboración entre entidades públicas y privadas en la prestación de cuidados. Sin embargo, la implementación y las regulaciones específicas pueden variar entre las diecisiete comunidades autónomas.

El envejecimiento de la población en España ha provocado una creciente demanda de servicios de atención a mayores, lo que supone una presión significativa tanto para los cuidadores formales como para los informales. Los cuidadores informales, a menudo miembros de la familia, pueden enfrentarse a desafíos relacionados con su propia salud, trabajo, finanzas y relaciones sociales. Los trabajadores sociales desempeñan un papel crucial en el apoyo a estos cuidadores y en la conexión con los recursos disponibles.

Cerrando la Brecha.

Cómo los Servicios Sociales Públicos Conectan con Luxury Care en Canarias y Madrid

En España, un enfoque colaborativo entre los servicios sociales públicos y organizaciones privadas como Luxury Care es esencial para ofrecer una atención integral a las personas necesitadas. Esta colaboración adopta diversas formas, como la contratación de servicios públicos a proveedores privados, la concesión de subvenciones o «cheques dependencia» que las personas pueden utilizar para la atención privada y el establecimiento de vías de derivación entre entidades públicas y privadas.

Los trabajadores sociales de las entidades públicas en Tenerife (Cabildo de Tenerife -, Nuevo Futuro Tenerife -, Cabildo de La Palma -), Gran Canaria (INSS Las Palmas -, Ayuntamiento de Las Palmas -, Grupo Envera -) y Madrid (Comunidad de Madrid -, Ayuntamiento de Madrid -, Ayuntamiento de Alcorcón -) desempeñan un papel crucial en la identificación de personas que requieren ayuda a domicilio o ingreso en centros de día y residencias para mayores. Estas entidades públicas suelen ser el primer punto de contacto para las personas y familias que buscan apoyo.

A través de sus evaluaciones iniciales, los trabajadores sociales de las entidades públicas evalúan el grado de dependencia de la persona, sus circunstancias sociales y económicas y sus necesidades específicas de atención. En función de esta evaluación, determinan el tipo de atención más adecuado y pueden derivar a las personas a proveedores privados como Luxury Care que están autorizados y acreditados para prestar los servicios necesarios.

La Ley de Promoción de la Autonomía Personal y Atención a las personas en situación de dependencia (Ley 39/2006) es una piedra angular del sistema de atención a largo plazo en España. Esta ley establece un sistema para el reconocimiento de la situación de dependencia y garantiza el derecho a prestaciones y servicios destinados a promover la autonomía personal y prestar atención.

En virtud de esta ley, las personas evaluadas como dependientes (clasificadas en diferentes grados) pueden tener derecho a diversas formas de asistencia, incluidos servicios de ayuda a domicilio, servicios de centros de día y atención residencial. A menudo, se puede acceder a estos servicios a través de un «cheque dependencia» o vale de servicios, que permite a las personas elegibles elegir entre proveedores públicos o privados acreditados como Luxury Care.

Luxury Care desempeña un papel vital en este ecosistema al ofrecer opciones de atención especializadas y de alta calidad para las personas que son derivadas a través de los canales de los servicios sociales públicos y que pueden estar utilizando «cheques dependencia» para financiar su atención. Como entidad autorizada por el Gobierno de Canarias y con servicios ahora también en Madrid, Luxury Care está acreditada en virtud de la ley de dependencia, lo que garantiza que sus servicios cumplen con los estándares de calidad y profesionalidad requeridos.

Al ofrecer una gama de servicios, que incluyen atención médica a domicilio, ayuda a domicilio y gestión de centros de día y residencias para mayores, Luxury Care complementa el sistema público al proporcionar capacidad y opciones adicionales para las personas y familias que buscan soluciones de atención. La colaboración entre los trabajadores sociales de las entidades públicas y los proveedores privados como Luxury Care garantiza un sistema de atención más integral y receptivo para quienes lo necesitan.

El Compromiso con la Calidad del Cuidado y Valiosas Colaboraciones

La misión principal de Luxury Care se centra en proporcionar a los pacientes la experiencia de recuperación postoperatoria más cómoda, conveniente y óptima, extendiéndose a la atención integral de mayores y dependientes. La empresa está comprometida a ofrecer una atención personalizada y adaptada a las necesidades y preferencias únicas de cada individuo.

Los valores clave que sustentan los servicios de Luxury Care incluyen un fuerte énfasis en la calidad, asegurando que todos los profesionales de postoperatorio estén licenciados y especializados. La experiencia y profesionalidad también son primordiales, con un enfoque centrado en la persona que valora la compasión y la atención al detalle. Luxury Care cree que la mejor atención proviene de profesionales apasionados por su trabajo, fomentando una cultura que transmite el amor por la vocación dentro de su personal.

Luxury Care ofrece una gama de servicios diseñados para satisfacer diversas necesidades de atención, que incluyen atención por horas con enfermeras que brindan soporte las 24 horas en incrementos personalizados, visitas diarias para garantizar que se satisfagan las necesidades primarias y servicios especializados como terapia intravenosa y administración de vacunas para heridas. También ofrecen servicios de transporte hacia y desde las citas. Más allá de la atención médica, Luxury Care ayuda con las actividades de la vida diaria, la prevención de caídas, la extracción de puntos de sutura, el cuidado de drenajes, la administración de medicamentos, los cambios de apósitos y el cuidado de incisiones. También ofrecen kits de recuperación postoperatoria y pueden ayudar con la reserva de alojamiento, la personalización de kits de suministros, la organización de equipos necesarios e incluso la recogida de recetas y la compra de comestibles, lo que demuestra un compromiso con la comodidad y el apoyo integral.

La iniciativa «Cuidados de Lujo» de Natalia Lula González responsable de marketing del Grupo Luxury Care arrancó en su I Edición año 2024, y que este año 2025 está siendo organizada directamente por el Director del grupo D. Eulogio Delgado, quién planifica subir los Premios a un nivel superior, representa el compromiso de Luxury Care de valorar, destacar y celebrar la dedicación y el arduo trabajo, a menudo invisibles, dentro del sector del cuidado de mayores y dependientes. Los premios anuales «Premios Cuidados de Lujo» se crearon para reconocer a personas, profesionales y entidades que demuestran un compromiso excepcional con la calidad, la innovación y la compasión en el cuidado.

La primera edición de estos premios se celebró el 15 de marzo, con el objetivo de dar visibilidad al papel crucial de los cuidadores y profesionales, la mayoría de los cuales son mujeres. Los premios abarcan un amplio espectro de atención, con categorías que van desde «Profesional de la Salud con el Trato Humano Más Cercano» hasta «Crecimiento en Situaciones de Desigualdad», con un total de ocho reconocimientos diseñados para destacar la importante labor de quienes brindan atención con profesionalidad y empatía a las personas dependientes de una sociedad cada vez más envejecida.

Estos premios sirven no solo para reconocer las contribuciones indispensables de los héroes y heroínas cotidianos en el sector del cuidado, sino también para inspirar a la sociedad a valorar y apoyar este campo vital. Al destacar la excelencia y la innovación, los «Premios Cuidados de Lujo» contribuyen a crear conciencia y fomentar una mayor apreciación por la dedicación que se requiere para brindar una atención de calidad a mayores y dependientes. Ganadores anteriores, como Amavir Tejina por terapias innovadoras y alternativas y Terapican por su trabajo en el cuidado de mayores con terapias asistidas por perros, ejemplifican el tipo de dedicación e innovación que los premios buscan celebrar.

Luxury Care reconoce la importancia primordial de sus asociaciones con los trabajadores sociales de las entidades públicas y privadas en Tenerife, Gran Canaria y Madrid. Estas colaboraciones son fundamentales para permitir que Luxury Care conecte con las personas que necesitan sus servicios, asegurando que aquellos identificados por las entidades públicas como necesitados de atención puedan acceder al apoyo de alta calidad que Luxury Care proporciona.

Día Mundial del Trabajo Social 2025

Fomentando el Bienestar Intergeneracional

El tema del Día Mundial del Trabajo Social 2025, «Fortaleciendo la Solidaridad Intergeneracional para el Bienestar Duradero», enfatiza la necesidad fundamental de que las sociedades cultiven y apoyen activamente las conexiones intergeneracionales respetuosas para garantizar el bienestar duradero de todos. Este tema destaca la interdependencia, a menudo pasada por alto, pero crucial, entre personas de diferentes generaciones, reconociendo que el cuidado y el respeto entre grupos de edad son esenciales para construir comunidades fuertes y cohesionadas, preservar el medio ambiente y compartir sabiduría para crear un futuro mejor.

La solidaridad intergeneracional subraya la idea de que el cuidado es una responsabilidad compartida que trasciende la edad y los roles sociales, yendo más allá de las nociones tradicionales que a menudo confinan el cuidado al «trabajo de mujeres». También aborda los apremiantes desafíos económicos y ambientales de nuestro tiempo, enfatizando que cada generación debe actuar de manera responsable en relación con el medio ambiente para garantizar un futuro saludable y sostenible para las generaciones venideras. Además, el tema reconoce el profundo valor de la transferencia de conocimientos entre generaciones, reconociendo la sabiduría de los mayores y los antepasados, al tiempo que aprecia el papel de las generaciones más jóvenes en la interpretación y adaptación de esta sabiduría para abordar los desafíos contemporáneos y desarrollar soluciones innovadoras para el futuro.

El compromiso de Luxury Care de brindar atención de calidad a mayores contribuye inherentemente al bienestar intergeneracional al garantizar que mayores reciban el apoyo que necesitan para vivir con dignidad y comodidad. Esto permite a las familias mantener su propio bienestar y continuar participando en relaciones intergeneracionales significativas.

Las trabajadores sociales de Luxury Care desempeñan un papel crucial en el fomento de estas conexiones intergeneracionales. A menudo trabajan con las familias para desarrollar planes de atención que involucren a los miembros de la familia, promoviendo la comunicación, la comprensión y la responsabilidad compartida en el proceso de atención. Al brindar apoyo y recursos tanto a mayores como a sus familias, los trabajadores sociales ayudan a fortalecer estos lazos intergeneracionales vitales.

La Contribución Esencial de los Trabajadores Sociales

La profesión del trabajo social, definida globalmente por su compromiso con el cambio social, el desarrollo, la cohesión y el empoderamiento, desempeña un papel indispensable en el fomento del bienestar de individuos y comunidades. Arraigado en una historia de movimientos de reforma social, el trabajo social se guía por principios fundamentales de justicia social, derechos humanos y práctica ética. Los trabajadores sociales intervienen a nivel micro, meso y macro, utilizando una amplia gama de habilidades y estrategias para abordar necesidades complejas.

En España, los trabajadores sociales son particularmente vitales en el sector del cuidado de mayores, brindando apoyo crucial en residencias, centros de día y a través de servicios de ayuda a domicilio. Sus responsabilidades abarcan la evaluación, la planificación de la atención, el apoyo emocional, la coordinación de servicios, la defensa y la asistencia para navegar por las complejidades del sistema de atención.

La prestación de cuidados a mayores y dependientes a menudo se basa en sólidas colaboraciones entre los servicios sociales públicos y organizaciones privadas como Luxury Care. Los trabajadores sociales de las entidades públicas en Tenerife, Gran Canaria y Madrid desempeñan un papel clave en la identificación de personas necesitadas y en la facilitación del acceso a los servicios, incluidos los ofrecidos por Luxury Care.

En el Día Mundial del Trabajo Social, extendemos nuestro más profundo agradecimiento y reconocimiento a los dedicados trabajadores sociales que defienden incansablemente los derechos y el bienestar de las poblaciones vulnerables. Su compromiso inquebrantable con la justicia social, los derechos humanos y el empoderamiento de los demás marca una profunda diferencia en la vida de innumerables personas y fortalece nuestras comunidades en su conjunto.

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El consentimiento expreso del usuario (artículo 6.1.a. RGPD) manifestado mediante la cumplimentación de los diferentes formularios, la marcación de la casilla de envío del newsletter y de la recepción comunicaciones comerciales/ información de las ofertas, actividades y promociones de LUXURY CARE S.L. y del sector de que pudieran ser de su interés y la participación en nuestro blog es la que legitima el tratamiento por parte de LUXURY CARE S.L.. El usuario puede revocar en cualquier momento el consentimiento prestado, si bien si revoca el consentimiento, éste no afecta a los tratamientos de datos realizados con anterioridad a la revocación del mismo.

El interés legítimo para la elaboración de perfiles de navegación y detectar las preferencias mediante la instalación de cookies.

La ejecución de un contrato o la adopción de medidas precontractuales cuando el cliente realiza una solicitud mediante los diferentes formularios que dispone el usuario en nuestra web o solicita información sobre los servicios prestados por LUXURY CARE S.L..

  • Proveedores

¿Qué datos recopilamos de nuestros proveedores?

  1. Datos identificativos del proveedor: Los datos personales que LUXURY CARE S.L. solicita incluyen:
  • Datos identificativos: nombre y apellidos, teléfono, dirección postal y electrónica
  • Datos de empleo y profesionales
  • Actividades y negocios

¿Cómo obtenemos tus datos?

Obtenemos tus datos mediante:

  • La firma del contrato que nos vincula, la aceptación del presupuesto presentado, la recepción de facturas del proveedor y la firma del contrato de Encargado de Tratamiento en caso de que proceda por el servicio prestado.

¿Con qué finalidades vamos a tratar sus datos personales?

Gestionar la información relativa a los datos de nuestras empresas proveedoras de bienes y servicios, así como de sus representantes.

Mantenimiento de la relación contractual con nuestros proveedores.

Gestión de los pagos y cobros relativos a los contratos que nos vinculan.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

En la ejecución de un precontrato/contrato para remitirle la información y hacer la gestión propia del servicio prestado, no siendo posible su realización en caso contrario.

En el interés legítimo para la gestión de los datos relativos a los representantes de los proveedores de LUXURY CARE S.L..

  • Clientes

¿Qué datos recopilamos de nuestros clientes?

  1. Datos de los clientes que rellenan cualquiera de los formularios disponibles en www.luxurycare.es así como en el establecimiento físico de LUXURY CARE S.L.
  • Datos identificativos: nombre y apellidos, teléfono, dirección postal y electrónica
  • Datos relativos a la solicitud
  1. Datos de los clientes que se registran en nuestra plataforma:
  • Datos identificativos: Nombre y apellidos, dirección postal y electrónica, teléfono, dirección de facturación.
  1. Datos de los clientes que realizan una reserva o encargo en nuestro establecimiento presencialmente:
    • Datos identificativos: Nombre y apellidos, dirección postal y electrónica, teléfono, dirección de facturación
  2. Datos de nuestros clientes obtenidos a través de nuestros contratos y presupuestos
  3. Datos de los clientes que realizan una compra online o presencialmente:
  • Datos identificativos: Tratamiento, nombre, apellidos, dirección postal y electrónica, teléfono, dirección de facturación.
  • Datos de transacciones: Productos comprados/ servicios prestados y medio de pago, factura o ticket de compra.

¿Cómo obtenemos tus datos?

Si eres cliente de online obtenemos tus datos mediante:

  • El formulario que cumplimenta el usuario de solicitud de información. El formulario está supeditado a la aceptación de la presente política de privacidad mediante la casilla indicada.
  • Los datos de navegación los obtenemos de las diferentes cookies que el cliente acepta al acceder por primera vez a www.luxurycare.es

Si eres cliente presencial obtenemos tus datos mediante:

  • El formulario de alta de cliente.
  • La aceptación del presupuesto presentado.
  • El contrato firmado.

¿Con qué finalidades vamos a tratar sus datos personales?

  • Generar y gestionar la documentación asociada a sus solicitudes y compras.
  • Facilitarle información sobre las ofertas, productos y servicios conexos con su compra.
  • Tramitar su reserva o compra on-line a través de nuestra plataforma.

 

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

En la ejecución de un precontrato/contrato para remitirle la información y hacer la gestión propia del servicio prestado o el producto suministrado, no siendo posible su realización en caso contrario.

En el consentimiento del usuario para el envío del newsletter y de comunicaciones comerciales de las ofertas, actividades y promociones de LUXURY CARE S.L. y del sector de que pudieran ser de su interés y de la gestión de nuestro blog. El usuario puede revocar en cualquier momento el consentimiento prestado.

En el interés legítimo para el envío de información sobre promociones exclusivas, últimas novedades e información personalizada adaptada al perfil del interesado y para el envío de encuestas de satisfacción sobre los productos o servicios adquiridos.

  • Solicitantes de empleo y candidatos.

¿Qué datos recopilamos de los solicitantes?

  1. Datos de los candidatos solicitados en el formulario ‘trabaja con nosotros’ por parte de LUXURY CARE S.L.:
  • Datos identificativos: nombre y apellidos, teléfono, dirección postal y electrónica
  • Datos académicos y laborales
  • Datos que el propio candidato incluye como documentos anexos

¿Cómo obtenemos tus datos?

Obtenemos tus datos mediante:

  • La entrega de un currículo en nuestras instalaciones o la cumplimentación del formulario ‘Trabaja con nosotros’ en nuestra página web.

¿Con qué finalidades vamos a tratar sus datos personales?

Los datos personales que nos facilitan los candidatos se utilizan únicamente para los procesos de selección que estén abiertos o vayan a llevarse a cabo en el caso de que los datos facilitados sean para nuestra bolsa de empleo.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

En el consentimiento del usuario mediante la incorporación de sus datos y su currículo en la web de LUXURY CARE S.L. para participar en los procesos de selección que se encuentren activos así como en los procesos futuros que se puedan llevar a cabo mientras no se oponga al tratamiento de sus datos.

  • Contactos de Redes Sociales

¿Qué datos recopilamos?

  1. Datos identificativos en la Red Social: LUXURY CARE S.L. no le solicitará datos más allá de los que usted haya incluido en su perfil de usuario.

¿Con qué finalidades vamos a tratar sus datos personales?

Contestar y gestionar sus consultas solicitudes o peticiones.

Relacionarnos con usted mientras forme parte de nuestra comunidad de seguidores.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

En la ejecución de un precontrato/contrato que le vincula con la red social correspondiente y de acuerdo con sus políticas de privacidad:

Facebook http://www.facebook.com/policy.php?ref=pf

Instagram https://help.instagram.com/155833707900388

Twitter http://twitter.com/privacy

LinkedIn http://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=hb_ft_priv

Pinterest https://about.pinterest.com/es/privacy-policy

Youtube https://policies.google.com/privacy?hl=es&gl=es

www.luxurycare.es procurará en todo momento establecer mecanismos adecuados para obtener el consentimiento del Usuario para la instalación de cookies que lo requieran. Cuando un usuario accede a nuestra web aparece un pop-up en el que se informa de la existencia de cookies y de que si continúa navegando por nuestra página presta su consentimiento para la instalación de cookies. La aceptación de la instalación de las cookies conlleva la aceptación de la conservación de la dirección IP en los registros de www.luxurycare.es, junto con la fecha de aceptación, por el plazo de un año, con la finalidad de demostrar el consentimiento prestado.  Puede obtener más información en nuestra “Política de Cookies”.

3.            ¿POR CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS?

  • Usuarios web

Aquellos datos que son tratados en base al consentimiento del usuario web se mantendrán mientras resulten relevantes para el fin que fueron recogidos y el consentimiento no sea revocado.

Aquellos datos que son tratados en base al interés legítimo el tiempo de conservación será el vinculado al que motivó la recogida del dato asegurando siempre las garantías adecuadas y el respeto a los derechos y libertades de los interesados.

Aquellos datos que son tratados en base a la ejecución de un contrato o la adopción de medidas precontractuales el plazo de conservación será aquel en que la relación contractual se mantenga vigente así como el tiempo posterior que por obligación legal se deban conservar.

La dirección IP obtenida a través de las cookies tendrá un plazo de conservación de un año, con la finalidad de demostrar el consentimiento del usuario.

En cuanto al plazo de conservación de las cookies, puede obtener más información en nuestra web en el apartado “Política de cookies”

  • Proveedores

Aquellos datos que son tratados en base al interés legítimo el tiempo de conservación será el vinculado al que motivó la recogida del dato asegurando siempre las garantías adecuadas y el respeto a los derechos y libertades de los interesados.

Aquellos datos que son tratados en base a un contrato, así como si parte del tratamiento se legitima en una obligación legal, los datos se mantendrán durante el tiempo en que la relación contractual se encuentre vigente. El tiempo de conservación de los datos una vez finalizada esta, o en el caso de que el tratamiento esté vinculado a una obligación legal será el que legalmente esté previsto no pudiendo revocarse el tratamiento del dato por parte del interesado salvo en las previsiones de bloqueo de los mismos previstos legalmente.

  • Clientes

Aquellos datos que son tratados en base al consentimiento del cliente se mantendrán mientras resulten relevantes para el fin que fueron recogidos y el consentimiento no sea revocado.

Aquellos datos que son tratados en base al interés legítimo el tiempo de conservación será el vinculado al que motivó la recogida del dato asegurando siempre las garantías adecuadas y el respeto a los derechos y libertades de los interesados.

Aquellos datos que son tratados en base a un contrato, así como si parte del tratamiento se legitima en una obligación legal, los datos se mantendrán durante el tiempo en que la relación contractual se encuentre vigente. El tiempo de conservación de los datos una vez finalizada esta, en el caso de que el tratamiento esté vinculado a una obligación legal, será el que esté previsto no pudiendo revocarse el tratamiento del dato por parte del interesado salvo en las previsiones de bloqueo de los mismos previstos legalmente.

  • Solicitantes empleo y candidatos

Aquellos datos que son tratados en base al consentimiento del solicitante de empleo y candidato se mantendrán mientras el proceso de selección al que se postuló siga abierto. En el caso de que la candidatura no sea a un proceso de selección concreto y sea para futuras candidaturas el plazo de conservación será como máximo de un año, momento en el que se procederá a la supresión y destrucción de su CV, salvo que el interesado manifieste su voluntad de conservación y sea actualizado.

  • Contactos de Redes Sociales

Los datos tratados de los contactos de Redes Sociales se mantendrán mientras el usuario y LUXURY CARE S.L. mantengan vinculación en la red social. Al no depender directamente de LUXURY CARE S.L. el tratamiento del dato solo podremos consultar o dar de baja sus datos de forma restringida. Trataremos sus datos tanto tiempo como el usuario de la red social se vincule con LUXURY CARE S.L. como ‘amigos’, le de a ‘me gusta’, ‘seguir’ o botones similares.

Para proceder a la rectificación de sus datos, restricción de la información o de aquellas publicaciones que comparte no será LUXURY CARE S.L. el responsable de realizar dichas rectificaciones, sino que deberá realizarla el propio usuario de la Red Social mediante la configuración de su perfil atendiendo a la política de privacidad de la propia Red Social.

Independientemente de la legitimación que amparó la recogida del dato, este podrá ser tratado con fines de investigación científica, histórica o estadística implementando siempre las garantías adecuadas y respetando los derechos y libertades de los interesados.

4.            INFORMACIÓN ADICIONAL SOBRE EL TRATAMIENTO DE DATOS

Sólo los mayores de 14 años pueden facilitar datos a través de nuestra web y correo-e. Si eres menor de esta edad deberás contar con el consentimiento de tus padres o tutores legales.

El Usuario garantiza la autenticidad y actualidad de todos aquellos datos que comunique a LUXURY CARE S.L. y declara que es mayor de 14 años, y será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice.

En el caso de realizar una reserva de un servicio o compra on line, el interesado deberá ser mayor de 18 años, edad legalmente establecida en el código civil para adquirir la mayoría de edad y capacidad de obrar.

Los datos de carácter personal tratados por LUXURY CARE S.L. pueden ser obligatorios o voluntarios. Mediante los formularios web no se le solicitarán datos de categorías especiales para garantizar su privacidad. En caso de que para prestarle un servicio sea necesario recoger datos de categorías especiales se le solicitarán por otra vía. Los datos que se van a solicitar en los formularios son:

  1. Datos identificativos: nombre y apellidos, teléfono, dirección postal y electrónica.
  2. Datos relativos a la solicitud.
  3. Datos de los usuarios que se suscriben al newsletter/ quieren recibir información comunicaciones comerciales e información.
  4. Datos de los usuarios que se registran en nuestra plataforma.

 

La información voluntaria es aquella que el usuario no está obligado a facilitar para contactar con nosotros.

Los campos marcados con un asterisco (*) o con la palabra (requerido) en nuestros formularios son de cumplimentación obligatoria, la negativa a suministrarlos supondrá la imposibilidad de prestarle el servicio o atender su solicitud.

En el caso que nos facilites datos de terceros, manifiestas contar con el consentimiento de los mismos y te comprometes a trasladarle la información que te facilitamos en esta cláusula, eximiendo a LUXURY CARE S.L. de cualquier tipo de obligación. No obstante LUXURY CARE S.L. podrá llevar a cabo verificaciones para constatar que el tercero ha sido informado adoptando las medidas de diligencia establecidas en la normativa de protección de datos.

5.            ¿A QUÉ DESTINATARIOS SE COMUNICARÁN SUS DATOS?

No se cederán datos a terceros salvo obligación legal o en el supuesto que sea necesario para atender su solicitud.

Entre los destinatarios a los que pueden ser comunicados sus datos se encuentran:

  • Administraciones y Organismos públicos cuando así lo exija la normativa fiscal, laboral, de Seguridad Social o cualquier otra aplicable. Empresas encargadas del tratamiento de datos (proveedores de detección y prevención de fraude, servicios tecnológicos, servicios de atención al cliente, servicios publicitarios y marketing, y, en general, terceros proveedores que sean necesarios para la prestación de los servicios ofrecidos por LUXURY CARE S.L. como proveedores de servicios de mensajería y transporte, etc…

6.            ¿SE PRODUCEN TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS?

www.luxurycare.es está alojada en Bulgaria, país que se encuentra en la Unión Europea, en el territorio del Espacio Económico Europeo, o que cumple con las directrices establecidas en los artículos 46 y 47 del RGPD, por ello, no se darán transferencias internacionales de los datos aportados por los usuarios en la web.

Nuestra web solo accede a los datos de los usuarios utilizando las siguientes vías:

  • A través de los formularios de contacto a disposición del usuario en la web.
  • A través de las cookies que el usuario ha aceptado previamente.
  • A través de la inscripción en la newsletters.

También pueden producirse transferencias internacionales de datos en sede de las anteriores cesiones/comunicaciones para las cuales LUXURY CARE S.L. utilizará las herramientas facilitadas en el artículo 46 y el 49 del RGPD como garantía de aquellas transferencias realizadas a países que no cuentan con una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

En todo caso, los terceros con los cuales se compartan determinados datos de carácter personal habrán acreditado con carácter previo la adopción de medidas técnicas y organizativas adecuadas para la correcta protección de estos y se realizarán solo con terceros países cuando exista un instrumento jurídico vinculante conforme a los artículos 46 y siguientes del RGPD. Con la aceptación de esta política de privacidad se acepta que se pueda producir una transferencia internacional de datos de acuerdo con las garantías indicadas.

En caso de que no se cumplan los requisitos establecidos en el RGPD, el interesado podrá otorgar su consentimiento a la transferencia internacional o ejecutarse un contrato en interés del interesado. En caso contrario se deberá solicitar una autorización a la Autoridad de Control.

Asimismo, le informamos que algunos servicios prestados por y para LUXURY CARE S.L. pueden implicar la transferencia de datos personales a un tercer país no perteneciente a la UE, en servicios «cloud» ofrecidos por algunos de los principales proveedores internacionales (por ejemplo, Google, Microsoft). En esos servicios se confirmará el cumplimiento antes citado.

LUXURY CARE S.L. no vende en ningún caso datos de sus usuarios a terceros.

7.            ¿QUÉ DERECHOS LE ASISTEN Y CÓMO PUEDE EJERCITARLOS?

El usuario puede ejercer los siguientes derechos ante LUXURY CARE S.L.:

  1. Acceder a sus datos personales
  2. Rectificarlos cuando son inexactos o incompletos
  3. Solicitar la supresión o cancelación de los datos cuando, entre otros motivos hayan dejado de ser necesarios para los fines para los que fueron recogidos
  4. Oponerse a su tratamiento
  5. Pedir la limitación del tratamiento de sus datos cuando se den alguna de las condiciones previstas en la normativa
  6. Solicitar la portabilidad de sus datos en los casos previstos en la normativa
  7. Impedir ser objeto de decisiones automatizadas
  8. Revocar los consentimientos otorgados

El usuario, para ejercer sus derechos, deberá enviar un escrito en el que indique el derecho que desea ejercitar y acompañar documento acreditativo de su identidad y dirección postal o electrónica a efectos de notificación. Esta solicitud puede realizarla, bien mediante correo postal a: LUXURY CARE S.L. Calle los Guanches, 2 , 38108 – Taco (Santa Cruz de Tenerife), o bien en la siguiente dirección de correo-e: [email protected].

Se informa al interesado que LUXURY CARE S.L. ha nombrado un Delegado de Protección de Datos ante el cual podrá poner de manifiesto cualquier cuestión relativa al tratamiento de sus datos personales. El interesado podrá contactar con el Delegado de Protección de Datos mediante el siguiente correo electrónico [email protected] o en la siguiente dirección postal: Calle los Guanches, 2 , 38108 – Taco (Santa Cruz de Tenerife).

LUXURY CARE S.L. deberá contestar la solicitud del ejercicio de derechos en el plazo de un mes a partir de la recepción de la solicitud. Dicho plazo podrá prorrogarse otros dos meses en caso necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes.  Le informaremos de cualquier prórroga en el plazo de un mes a partir de la recepción de la solicitud indicando los motivos de la dilación.

Asimismo, los interesados tienen derecho a reclamar ante la Autoridad de Control competente (Agencia Española de Protección de Datos) cuando consideren que LUXURY CARE S.L. ha vulnerado los derechos que la normativa de protección de datos les reconoce en www.aepd.es

8.            ¿ESTÁN SEGUROS MIS DATOS?

LUXURY CARE S.L. tiene vigente un contrato con la empresa de Hosting NS1 para el alojamiento de su página web.

LUXURY CARE S.L. garantiza la adopción de las medidas oportunas para asegurar el tratamiento confidencial de sus datos habida cuenta del carácter reservado de los mismos y se compromete a que dichos datos permanezcan secretos, tratándolos con la máxima reserva, y declara tener implantadas en su sistema de información, las políticas de seguridad correspondientes al tipo de datos manejados conforme a lo dispuesto en el  REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).

Todos los datos facilitados a través de nuestra plataforma se recopilan mediante un protocolo seguro. Nuestra web posee un certificado SSL que permite que cuando algún usuario visita nuestra web e intercambia información con nosotros se establece una conexión cifrada.

9.            ¿NECESITA UNA CUENTA Y/O CONTRASEÑA?

El usuario puede registrarse en nuestra web, para ello resulta indispensable la creación de una cuenta. Es responsabilidad del usuario mantener la confidencialidad de la información de la cuenta, incluyendo la contraseña, así como todas y cada una de las actividades que en ella sucedan.

El usuario tiene la obligación de informar a LUXURY CARE S.L. de forma inmediata en caso de que se haga un uso ilegítimo de su cuenta o contraseña, o si ocurriera cualquier problema relativo a la seguridad, mediante el envío de un correo electrónico a [email protected].

10.         ENLACES A OTROS SITIOS WEB

Si opta por abandonar nuestro sitio Web a través de enlaces a otros sitios Web no pertenecientes a nuestra entidad, LUXURY CARE S.L. no se hará responsable de las políticas de privacidad de dichos sitios Web ni de las cookies que estos puedan almacenar en el ordenador del usuario.

 

Fecha: 02 abril 2025